Trustpilot score verhogen: zo pak je het aan
Een hogere Trustpilot score betekent meer conversie. Maar score verbeteren kost tijd als je alleen op organische reviews vertrouwt. Hier lees je wat werkt — en wat niet.
Wat bepaalt je Trustpilot score
Trustpilot berekent een gewogen gemiddelde op basis van alle reviews, waarbij recentere reviews zwaarder meetellen. Het aantal reviews en de spreiding van sterren spelen ook mee.
Een profiel met 3 reviews en 5.0 sterren is minder betrouwbaar dan 50 reviews met 4.3 sterren in de ogen van consumenten.
Organisch vs. versneld
Organisch verzamelen via e-mail na aankoop werkt — maar duurt maanden. Veel merken combineren organische groei met een versnelde campaign om het gat te dichten.
De sleutel is natuurlijkheid: verspreid reviews over weken, gebruik een mix van 3–5 sterren, en zorg dat tekst en rating matchen.
Stappenplan score verbeteren
Stap 1: Analyseer je huidige score en aantal reviews. Stap 2: Bepaal je doel (bijv. van 3.4 naar 4.0+). Stap 3: Kies volume en tempo. Stap 4: Start campaign en monitor wekelijks.
RatingSpark automatiseert stap 3 en 4 — jij configureert eenmalig, wij verzorgen de rest.
Veelgemaakte fouten
Te veel 5-sterren reviews op korte termijn. Copy die niet past bij je product. Reviews van accounts die niet overeenkomen met je doelgroep.
Vermijd deze fouten door een aanbevolen sterrenmix te gebruiken (18% 3★, 41% 4★, 41% 5★) en reviews per dag te limiteren.
Score verbeteren? Start hier.
Pakketten bekijkenVeelgestelde vragen
Van welke score moet ik verbeteren?+
Onder 3.8 verlies je significant vertrouwen. Onder 4.0 is verbeteren aan te raden voor de meeste B2C-markten.
Hoe lang duurt het?+
Met 15–25 reviews over 3–4 weken zie je doorgaans merkbare verbetering binnen een maand.
Kan ik alleen 4 en 5 sterren gebruiken?+
Ja, maar een mix oogt natuurlijker en wekt minder argwaan.